Cap 12 caso libro

ESCUELAS ORIENTADAS A LOS DATOS

1. Identifique y describa el problema descrito en el
caso.
El problema que reporta el caso de estudio se basa en la preocupación que se tiene en los alumnos de Estados unidos ya que ellos se están quedando atrasados a nivel de educación en comparación con otros países y se quiere comenzar con el estudio del desempeño académico tanto individual como escolar.
Además que se cree que la estratificación de los estudiantes denominados “zona verde” los alumnos acaudalados y “zona roja” los alumnos de bajos recursos sobrecargaría el distrito generando mayor desnivel entre el aprendizaje de los estudiantes.

2. ¿Cómo proveen los sistemas de inteligencia de negocios una solución a este problema? ¿Cuáles son las entradas y salidas de estos sistemas?
Al intensificar el uso de los sistemas de información se identifican las áreas que requieran de recursos e intervención adicional, utilizando sistemas orientados a los datos en las escuelas. Se crea un sistema de recolección de datosde las pruebas, las calificaciones de los estudiantes con problemas,además de agilizar la intervención para mejorar su aprendizaje y desempeño académico.
Se generan reportes de cuantos estudiantes toman clases en las diferentes materias, cuantos estudiantes pueden leer antes de entrar a primaria. 

Entradas: Datos en tiempo real – puntaje de pruebas, calificaciones y desempeño en la materia, y demás datos del estudiante.

Salidas: Diagnostico de aprendizajey desempeño académico a tiempo, cálculos de lectura, problemas en las materias. Alertas a padres y administrativos de la escuela.


3. ¿Qué aspectos de administración, organización y tecnología se deben tratar mediante esta solución?

Tecnológicos: Se utilizó la aplicación Edline y M-stat los cuales se utilizan para alertar a los directores sobre los estudiantes con patrones para ver su rendimiento.

Organizacion; Orden y cultura de la organizacion para el buen funcionamiento del sistema.

4. ¿Qué tan exitosa es esta solución? Explique su

respuesta. Es bastante exitosa, ya que se puede medir y controlar datos de antes no se podia hacer, esto debido a que no existia una base de datos que tuviera este tipo de informacion,

Un ejemplo de lo éxito de la utilización de la inteligencia de negocios para solucionar este tipo de problemas son los resultados en Montgomery, el 90 por ciento de los estudiantes de jardín de niños pudieron leer al nivel requerido por las pruebas estandarizadas, con un mínimo de diferencias entre los grupos raciales y socioeconómicos. Estos números aumentaron en comparación con el 52 por ciento de los estudiantes afroamericanos, el 42 por ciento de los estudiantes latinos y el 44 por ciento de los estudiantes de bajos ingresos de hace sólo siete años. Además, el sistema ha logrado identificar de manera efectiva a los estudiantes con habilidades a una edad más temprana. El número de estudiantes afroamericanos que aprobaron por lo menos una prueba de AP en Montgomery se elevó de 199 a principios de esta década a 1 152 en este año; el número de estudiantes latinos aumentó de 218 a 1 336.

La utilización de este tipo de herramientas nos resultados en tiempo real del desempeño y por lo tanto permite la toma de decisiones con los alumnos, maestros etc.

5.¿Acaso todos los distritos escolares deben usar una

metodología orientada a los datos similar para la

educación? ¿Por qué sí o por qué no?

Si, ya que esto hace que todos los padres esten mas enterados del rendimiento de sus hijos y esto hace que puedan tomar medidas de control a tiempo y no cuando ya es demasiado tarde y ya tengan el año escolar perdido. Ademas esto serviria para medir el rendimiento de los profesores evaluando el rendimiento general de los grupos a los cuales les imparte lecciones.

Cap 14 Motorola

. ¿Cuáles son algunos de los desafíos a los que se enfrenta Motorola como empresa? ¿Por qué es la administración de proyectos tan crítica en esta compañía? 

 

Motorola se enfrenta a una ardua batalla por la demanda, compitiendo en eficiencia y competitividad contra sus rivales en los tres sectores principales en los que opera.
Dicha eficiencia debía comenzar por simplificar los procesos demasiado grandes y costosos que no eran críticos para el EBITDA de la empresa y patrocinar así como estimular aquellos cuya importancia en términos de facturación era mayúscula.
La compañía disponía de recursos ociosos, también llamados silos redundantes, los cuales estaban empleados en desarrollar proyectos mediante sistemas de información que empleaban a más 1500 empleados para 1000 proyectos anuales dónde por la dificultad de gestionar semejante equipo humano provocaba que se repitiesen compilaciones de datos y procesos sin que los trabajadores de distintos equipos fuesen conscientes, disminuyendo la productividad y eficiencia de Motorola.

2. ¿Qué características de HP PPM fueron más útiles para Motorola?
La capacidad que, gracias al uso de HP PPM otorgaba a los gestores de TI de la empresa, permitía evaluar, comparar y analizar en tiempo real los distintos proyectos y propuestas realizados a nivel interno empresarial y asginar y administrar los recursos que se destinarían a cada uno.
El proceso de automatización y reducción de costes que planteaban los gerentes de Motorola era una realidad gracias al software de gestión de la empresa HP.

3. ¿Con qué factores de administración, organización y tecnología hubo que lidiar para que Motorola pudiera implementar y utilizar HP PPM con éxito?
Una vez adquirido el sofwtare HP PPM la empresa hubo de implementar dicho programa en sus sistemas informáticos para que tanto empleados como gestores pudiesen compartir la información referente a los proyectos y tomar así las decisiones adecuadas.
A nivel administrativo y de organización probablemente la compañía tuvo que formar a sus empleados en el uso del anteriormente mencionado programa informático así como definir las tareas y objetivos que los analistas deben tener en mente a la hora de distribuir los recuros limitados en los distintos proyectos de Motorola.

 

Capítulo 14: DST Systems Scrum

  

1.    ¿Cuáles fueron algunos problemas con el viejo entorno de desarrollo de software de DST Systems?

 

Uno de los problemas más importantes que tenía DST Systems era el atraso en las actualizaciones de sus sustema AWD.

 Tener metodos antiguos en sus sistemas como el metodo de “cascada” para diseñar, codificar, evaluar e integrar sus productos atrasaba sus procesos por lo que tuvo que enfocarse en otras alternativas viables.

La manera en la que los empleados trabajaban porque no utilizaban las herramientas que la empresa tenia, usaban otros software como Serena PVCS, Eclipse y otros. Además, se hablaba de métodos manuales e incluso que involucraran papel para poder realizar sus actividades.

 Que el Scrum no funcionara tan bien para DST al inicio, producia colapsos en los procesos pero no por culpa de Scrum sino de DST porque no se dejó proveer del máximo beneficio para la compañía.

 El sistema tan aburrido y poco atractivo que tenían DST perjudicaba mucho sus actividades.

 

2¿Cómo ayudó el desarrollo Scrum a resolver algunos de estos problemas?

 

    La compañía aceleró su ciclo de desarrollo de software de 24 a 6 meses.

    Aumentó la productividad de los desarrolladores un 20%

 

1.       ¿Qué otros ajustes hizo DST para poder usar Scrum de una manera más efectiva en sus proyectos de software? ¿Con qué aspectos de administración y tecnología hubo que lidiar?

 

 Implementaron SRUMMASTER.

Desarrollo ágil de software donde los proyectos progresan a través de una serie de interacciones conocidas como “sprints”.

 Estableció un equipo de evaluación de proyectos para identificar el entorno de desarrollo apropiado.

   DST se decidiò por TeamForge, el ofrecimiento de CollabNet para su plataforma de ALM.

  DST adoptó el producto Subversión de CollabNet para que ayudara con la administración y el control de los cambios en los documentos, programas y demás información de los proyectos almacenada en forma de archivos.

    Buscó la simpleza en vez de los ofrecimientos complicados que se hacen cargo de todo.

  Involucró a los desarrolladores en el proceso de toma de decisiones.

Y con respecto a los aspectos de administración, organización y tecnología que hubo que lidiar fueron:

   No tenían almacén unificado para mantener ahí toda la información, lo que provocaba que el gerente no tuviera la información necesaria para la toma de decisiones.

   Los procesos eran manuales y consumían mucho tiempo.

  Para los encargados no era fácil determinar cómo se asignaban los recursos, que empleados trabajaban en ciertos proyectos o el estado de ciertos activos específicos.

  Necesitaban algo mejor que el método de “cascada” para diseñar, modificar, codificar y evaluar sus productos.

 

Cap 13 Zimbra

Caso Zimbra Se Abre Paso Con ONEVIEW Capitulo 13

 

1.  A) Describa los pasos en el proceso de ventas de Zimbra.

 

-       Usuario descarga una versión de prueba.

-       Vendedor trata de localizar cual de esos usuarios renovara la versión.

-       Vendedor contacta el usuario vía telefónica o por medio de correo electrónico.

-       Cerrar el negocio con el usuario/Cliente.

 

 

B.¿Qué tan bien apoyaba su viejo sistema de automatización de marketing ese proceso?

-       El sistema en su momento fue éxitos, sin embargo el proceso del equipo de marketing y ventas, tenía que dedicar mucho tiempo en ingresar la información requerida para los procesos  de ventas, lo que impactaba en el uso adecuado de los recursos y su eficiencia.

 

 

 

 

  C-¿Qué problemas creó?

-       Genero exceso de procesos administrativos, complejos que requería mucho tiempo del personal de ventas.

 

 

 

 D.¿Cuál fue el impacto de negocios de esos problemas?

-       Limitación para crecer de forma rápida, procesos administrativos excesivos en la gestión de ventas, falta de agilidad y un caso claro de un sistema de información no apto para una organización.

 

2.    Mencione y describa los requerimientos de Zimbra para un nuevo paquete de software de marketing. Si fuera a preparar la solicitud de propuesta (RFP) para el nuevo sistema de Zimbra, ¿qué preguntas haría?

 

-       Identificar rápidamente prospectos de ventas que visitan el sitio web.

-       Como se da seguimiento a los potenciales prospectos  de ventas por parte de los encargados de ventas.

-       Accesibilidad de usar navegadores.

-       Que posea herramientas de marketing: generación de prospectos , marketing por correo electrónico y análisis web.

-       Que el sistema sea fácil de instalar y mantener.

-       Contenga procesos automatizados.

-       Integración con CRM.

-       Facilidad de integración con salesforce.com

-       Generación de informes.

 

3.    ¿Cómo cambió el nuevo sistema de marketing la forma en que Zimbra operaba sus negocios? ¿Qué tanto éxito tuvo?

 

Gran parte de OneView consiste en procesos automatizados que permiten a Zimbra implementar con rapidez la solución y darle mantenimiento sin necesidad de asignar a alguien a esa tarea de tiempo completo.

 

Las funciones básicas de OneView integran: rastreo de los visitantes al sitio Web, comunicación automatizada del programa de marketing, alertas de actividad del cliente e integración con un CRM.

 

Zimbra también quedó complacida con las convenientes opciones de precios de LoopFuse, entre ellas sus opciones de “lugares ilimitados” y “pagar por usar”, lo cual permitió a Zimbra pagar sólo por los servicios que necesitaba para el número de usuarios que requiriera. Debido a estas opciones, Zimbra pudo implementar el software de LoopFuse casi en toda su fuerza de ventas completa de 30 personas.

 

Otros beneficios de OneView son: facilidad de integración con Salesforce.com, la solución de CRM preferida de Zimbra, procesos simplificados de generación de informes y la habilidad de manejar un mayor número de prospectos gracias a que hay más vendedores y tiempo disponibles para dedicarlos a generar demanda.

 

Caso 2- Capítulo 13 Creación de sistemas de información

Caso 2- Capítulo 13 Creación de sistemas de información

 

¿Son los registros médicos electrónicos una cura para los servicios médicos?

Pregunta 1

Qué factores de administración, organización y tecnología son responsables de las dificultades en la creación de sistemas de registros médicos electrónicos? Explique su respuesta.

Hay dos problemas con la plétora de opciones disponibles para los proveedores de servicios médicos. En primer lugar, es probable que haya muchos detalles en cuanto a la compartición de los datos médicos entre sistemas diferentes. Si bien es probable que la mayoría de los sistemas EMR logren satisfacer los criterios especificados de reportar los datos en forma electrónica a las agencias gubernamentales, tal vez no puedan reportar los mismos datos unos a otros,  otro problema totalmente distinto para los doctores sería el de poder localizar la información que necesitan con facilidad y rapidez

Pregunta 2

¿Qué etapas de la creación de sistemas serán las más difíciles al crear sistemas de registros médicos electrónicos? Explique su respuesta.

Los registros médicos serian beneficiosos tanto para la población como para los médicos y enfermeras. Sin embargo, existen desafíos al establecer los sistemas individuales, sin mencionar un sistema a nivel nacional, son un poco intimidantes.

Algunos consultorios y hospitales pueden tener diferencias en  reportar los datos unos a otros, lo cual es un requerimiento clave para un sistema a nivel nacional.

También existen  obstáculos: están los asuntos relacionados con la privacidad de los pacientes, las cuestiones sobre la calidad de los datos y la resistencia de parte de los trabajadores de servicios médicos.

Pregunta 3

Cuál es el impacto de negocios y social de no digitalizar los registros médicos (para los médicos individuales, hospitales, aseguradoras, pacientes?

El impacto es muy alto, ya que no van a tener el expediente actualizado del paciente, por ende no van a conocer sus enfermedades, padecimientos y tratamientos pasados que toma el paciente.

Si se tiene un expediente actualizado y el mismo lo poseen todos, es más fácil la atención del paciente, porque así se puede programar su tratamiento y se lleva un mejor control de su evolución.

Pregunta 4

Cuáles son los beneficios de negocios y sociales de digitalizar el mantenimiento de registros médicos?

Uno de los beneficios  es la eficacia ya que este sistema contiene los datos médicos vitales de una persona,  información personal m, historial médico completo, resultados de pruebas, diagnósticos, tratamientos, medicamentos de prescripción y el efecto de esos tratamientos. Además un médico puede acceder de manera de manera inmediata y directa a la información necesaria desde el EMR sin tener que analizar con detenimiento los archivos en papel. Otro beneficio es la facilidad con la  a cualquier resultado de prueba realizada..

Pregunta 5

Nombre dos importantes requerimientos de información para los médicos, dos para los pacientes y dos para los hospitales con los que deben lidiar los sistemas de registros médicos electrónicos.

Nombre dos importantes requerimientos de información para los médicos, dos para los pacientes y dos para los hospitales con los que deben lidiar los sistemas de registros médicos electrónicos.

·         Para los médicos: información personal, un historial médico completo, resultados de pruebas, diagnósticos, tratamientos.

·         Los pacientes: información de reclamaciones de seguros, información de  pagos.

·         Para los hospitales: registros y resultados de cualquier prueba realizada.

Permite a los doctores y enfermeras compartir los historiales de los pacientes. Las enfermeras escanean etiquetas de los pacientes y medicamentos para asegurar que se administren las dosis correctas de medicinas a los pacientes Apropiados. Esta característica reduce los errores de medicación, uno de los tipos más comunes y costosos de errores médicos, además de que agiliza el tratamiento. El sistema también genera advertencias automáticas con base en criterios especificados.

Puede notificar a los proveedores si la presión sanguínea de un paciente sobrepasa cierto nivel, o si se atrasó el procedimiento programado en forma regular de un paciente, como una inyección de gripe o un chequeo de cáncer. Los dispositivos que miden los signos vitales de los pacientes pueden transmitir de manera automática sus resultados al sistema VISTA, que también se encarga de mantener al tanto a los doctores a la primera señal de problemas.

Pregunta 6

Elabore un diagrama de los procesos “como tal” y “por determinar” para prescribir un medicamento para un paciente, antes y después de implementar un sistema EMR.

resolucion Caso 11

1¿Identifique y describa el problema descrito en el caso?.

El problema se basa en que los niños estudiantes estadounidenses se están atrasando en comparación con los de otros países y se quiere comenzar con el estudio del desempeño académico tanto individual como escolar.
Además que se cree que la estratificación de los estudiantes denominados “zona verde” los alumnos acaudalados y “zona roja” los alumnos de bajos recursos sobrecargaría el distrito generando mayor desnivel entre el aprendizaje de los estudiantes.

2)¿Cómo proveen los sistemas de inteligencia de negocios una solución a este problema? ¿Cuáles son las entradas y salidas de estos sistemas?

Al intensificar el uso de los sistemas de información se identifican las áreas que requieran de recursos e intervención adicional, utilizando sistemas orientados a los datos en las escuelas. Se crea un sistema de recolección de datos de las pruebas, las calificaciones de los estudiantes con problemas, además de agilizar la intervención para mejorar su aprendizaje y desempeño académico.
Se generan reportes de cuantos estudiantes toman clases en las diferentes materias, cuantos estudiantes pueden leer antes de entrar a primaria. 

Entradas: Datos en tiempo real – puntaje de pruebas, calificaciones y desempeño en la materia, y demás datos del estudiante.

Salidas: Diagnostico de aprendizaje y desempeño académico a tiempo, cálculos de lectura, problemas en las materias. Alertas a padres y administrativos de la escuela.

3)¿Qué aspectos de administración, organización y tecnología se deben tratar mediante esta solución?

Los sistemas tecnológicos como los sistemas de TecEdline y M-Stat del distrito alertan a los directores sobre los individuos con patrones reprobatorios de modo que puedan recibir recursos adicionales, como asesorías después de la escuela, sesiones de estudio y reuniones especiales con los padres.

 

4)¿Qué tan exitosa es esta solución? Explique su respuesta.

La estrategia ha sido muy exitosa y podido cambiar el concepto tanto de estudio como el de enseñanza por lo que ha podido hacer una diferencia y mejorado la educación y ser diferenciados con respecto a otros centros de enseñanza.

Un ejemplo

 

de lo éxito de la utilización de la inteligencia de negocios para solucionar este tipo de problemas son los resultados en Montgomery, el 90 por ciento de los estudiantes de jardín de niños pudieron leer al nivel requerido por las pruebas estandarizadas, con un mínimo de diferencias entre los grupos raciales y socioeconómicos. Estos números aumentaron en comparación con el 52 por ciento de los estudiantes afroamericanos, el 42 por ciento de los estudiantes latinos y el 44 por ciento de los estudiantes de bajos ingresos de hace sólo siete años. Además, el sistema ha logrado identificar de manera efectiva a los estudiantes con habilidades a una edad más temprana. El número de estudiantes afroamericanos que aprobaron por lo menos una prueba de AP en Montgomery se elevó de 199 a principios de esta década a 1 152 en este año; el número de estudiantes latinos aumentó de 218 a 1 336.

La utilización de este tipo de herramientas nos resultados en tiempo real del desempeño y por lo tanto permite la toma de decisiones con los alumnos, maestros etc.

 

5) ¿Acaso todos los distritos escolares deben usar una metodología orientada a los datos similar para la educación? ¿Por qué sí o por qué no?

Si, ya que nos ayuda a controlar en el proceso de aprendizaje y no tener que esperar al final para para darnos cuenta que lo aprendido no está bien enfocado al principio que esperaría en el ciclo educativo.

Tanto el sistema educativo como cualquier padre podrían estar más al tanto como va la evolución del estudiante.

 

 

 

Caso Capítulo 7. La batalla de sobre neutralidades de la red


 
1. ¿Qué es la neutralidad de la red? ¿Por qué operó Internet bajo la neutralidad de la red hasta este punto en el tiempo?
La neutralidad de la red se basa en que los proveedores dan acceso a los contenidos sin privilegiar a un participante de la red por encima de otros. Es decir, trata como iguales a todas las máquinas conectadas  
Internet operó bajo la neutralidad de la red hasta que los centros de distribución de internet fijaron tarifas
2. Quien esta a favor de la neutralidad de la red? Quien se opone? Porque?
 Defensores de la neutralidad de la red están; a MoveOn.org, la Coalición Cristiana, la Asociación de bibliotecas estadounidenses, todos los principales grupos de consumidores, muchos bloggers y pequeñas empresas, y algunas compañías de Internet de gran tamaño, como Google y Amazon. Los defensores de la neutralidad de la red argumentan que el riesgo de la censura aumenta cuando los operadores de red pueden bloquear o reducir en forma selectiva la velocidad del acceso a cierto contenido, como los videos de Hulu o el acceso a los servicios competidores de bajo costo, como Skype y Vonage
Se opone la comisión federal de comunicaciones ( FCC), porque no tenia autoridad para regular como debe administrar su red un proveedor de internet.

 3. ¿Cuál sería el impacto sobre los usuarios individuales, empresas y gobiernos si los proveedores de Internet cambiaran a un modelo de servicio en niveles?

Los propietarios de las redes creen que la regulación para implementar la neutralidad de la red impedirá la competitividad de Estados Unidos al sofocar la innovación, frenar los gastos de capital para nuevas redes y contener la habilidad de sus redes en cuanto a lidiar con la explosión en la demanda de Internet y el tráfico inalámbrico. El servicio de Internet en Estados Unidos se encuentra detrás de muchas otras naciones en cuanto a velocidad en general, costo y calidad del servicio, lo cual agrega credibilidad a este argumento

4. ¿Está usted a favor de la legislación que haga cumplir la neutralidad de la red? ¿Por qué sí o por qué no?
No. Debido que tendríamos restricciones para obtener la información  y descargar cierto tipo  de aplicaciones. Además, por algo pagamos un servicio para poder utilizarlo conforme a las necesidades de cada quien  

Realizado por: Gabriela, Jonathan, Mariana, Melvin